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产品与服务

   

常见问题 | 购买团队服务后如何索取发票？

产品与服务

如何索取发票？

购买成功后，进入「团队管理」-「付费方案」页面，点击「订单与发票」

1. 支付宝直接购买的订单，付款后可直接索取发票

在订单列表中，选择已完成的订单，点击「索要发票」，填写相关信息，提交后经由工作人员审核，通过后将开具并邮寄发票

填写发票信息：

2.

为知笔记公有云专业版调价通知

产品与服务

尊敬的客户：

       您好！经我公司讨论决定，从2016年5月6日起，公有云专业版价格进行调整，价格由 3990元/年 调整至 4990元/年 ，标准版价格保持不变。

      希望得到您的理解和支持，也欢迎您提前为团队购买，以获得原有的价格，特此通知！

      近期的购买活动链接请 点击>>

北京我知科技有限公司

2016年4月6日

iPhone 版更新 – 扫描识别名片，轻松管理人脉

产品与服务

为知笔记 iPhone 客户端最新版（7.0.4）已在苹果市场发布。现在新建笔记，可以扫描名片识别内容保存到笔记中啦！在沙龙活动上交换的名片，销售人员拜访客户时的基本信息和沟通记录，都可以方便地整理与共享。

操作方法：

  1. 新建笔记，点击右上角 「···」，在弹出菜单中，选择「名片扫描」
  2. 使用相机拍下名片，系统会自动识别名片内容，包括电话、邮箱、地址等信息
  3. 阅读笔记时长按电话或邮件链接，可弹出拨打电话、发送邮件等操作
  4. 点击「查看名片快照」，可打开名片照片，方便对照修改

你以为就这些？错！

  • 不仅是姓名职位和电话，在什么场合认识的Ta？有什么特征？未来有哪些合作意向？是否要定期联系？合影了吗？这些都可以附加在笔记中，让你的人脉「立体」起来

  • 利用多级目录，分类管理。你的人脉活跃在哪个领域，一看便知
  • 全文检索，一个关键字，找到你需要的那个人

社群时代，赶紧扔掉名片盒吧！

别忘了更新iPhone 最新版 （7.0.4）哦~    猛戳这里更新

附录1：iPhone 版 7.0.4 更新日志

  1. 【新增】扫描名片功能
  2. 【新增】群组属性中可获取群组邀请链接，通过微信邀请成员更方便
  3. 【新增】修改密码、修改邮箱、绑定微博微信，现在可以在账号设置中操作
  4. 阅读笔记时的滚动条回来啦！
  5. 优化头像获取方式
  6. 修复从相册发送照片到为知笔记保存异常问题
  7. 修复功能引导提示无法关闭问题

附录2：iPhone 版帮助手册目录

团队服务升级记录

产品与服务
  • 2016-07-19：全新表格，支持拖动调整列宽、行高，合并单元格等操作，新增群组禁止离线阅读选项。
  • 2016-04-01：新增团队服务购买折扣，一次性购买 2 年团队服务，可享受 9 折优惠，一次性购买 3 年团队服务，可享受 8 折优惠。
  • 2016-03-25：新增已删除笔记清空功能，群组管理员在群组管理页面可清空服务器上的已删除笔记。
  • 2016-03-16：个人群组可直接升级为团队群组。进入个人群组管理页面，点击「升级为团队群组」，一键升级，笔记、附件、评论、成员完整保留。团队群组管理页面，增加「笔记分享」列表，点击「群组管理」，选择「笔记分享」，可查看已分享群组笔记，管理员还可取消分享。
  • 2016-02-29 ： 团队分享页面可以自定义 Logo 。进入「团队管理」，点击「团队设置」，上传团队标识、填写一句话介绍、网址等信息，并勾选底部的复选框。然后分享群组笔记 （请确保权限是超级成员及以上才支持分享），在群组笔记外链分享页面底部，就能够展示Logo、网址和一句话介绍。
  • 2016-02-02  新增微信消息提醒：可通过微信接受笔记评论、@等消息。只要绑定了微信，就能够使用微信接收笔记消息了。  笔记编辑，评论、@消息均可推送到微信中，点击消息、阅读、评论，团队协作的一件事儿就办成了。已经安了客户端的用户，如果不想在微信中收到提醒消息，可以点击底部菜单「设置」「消息提醒开关」来关闭微信消息提醒。

网页版更新 （2016-02-29）

产品与服务

1. 外链分享可展示作者头像、昵称以及 VIP 标识

2. 外链分享支持直接保存到为知笔记

访问分享链接，点击右上角 「保存到为知笔记」，登录后可保存到自己的帐号中

3.

新功能 | 团队Logo 定制，我的分享我做主

产品与服务

为知笔记团队群组笔记支持外链分享，资料或笔记的分享更加便捷，不仅如此，文章页面底部还可定制团队 Logo 和简介哦！

第一步：进入「团队管理」，点击「团队设置」，上传团队标识、填写一句话介绍、网址等信息，并勾选底部的复选框；

 

第二步：分享群组笔记 （请确保权限是超级成员及以上才支持分享），在群组笔记外链分享页面底部，就能够展示Logo、网址和一句话介绍啦~

 

如此信手拈来的广告位，还不快快开启！

为知笔记 iPhone 版

产品与服务

更新记录

最新版本：7.7.3
本次更新

  1. 优化编辑和阅读功能
  2. 修复使用九宫格输入法不能输入标点符号的问题
  3. 修复阅读笔记时通过图片浏览器查看并下载图片程序会崩溃的问题
  4. 修复群组目录层级偶尔会变乱的问题
  5. 调整了移动网络下的最大上传限制（原来是 30 M，现在调整为 100 M）

为知盒子用户特别注意： 该版本客户端不支持旧版盒子（无法同步），请先升级盒子后再更新客户端。

近期已更新：

  1. 优化置顶笔在近期笔记列表的展示
    近期笔记列表的置顶笔记默认处于收起状态，可以点击置顶右侧的文字「展开」，将所有置顶笔记展开
  2. 新增播放录音时可以向前或向后拖动的功能
  3. 新增阅读笔记时可以直观的看到笔记字数和笔记所属的标签

功能介绍

记录简单，收纳你的一切

工作日志、晨间日记、会议录音、购物清单、待办事项、宝宝照片，人生中所有的美好瞬间，都能珍藏在为知笔记中。

多样模板，满足你不同情境下的快速记录需求

自动生成日期、选择心情，使用整齐又不失个性的笔记模板，任何人都能写出漂亮的笔记

网页剪辑、微信文章收藏，不放过任何好东西

强大的收藏功能：网页剪辑、微信文章收藏、微博转发保存，让有价值的信息与资料都归在一处

一切组织有序，生活才不混乱

无限多级目录，分类清晰，管理轻松

在任何时候，任何地点，你都能找到你想要的，哪怕没有网络

云端存储，离线同步，电脑记录，手机阅读

夜晚，我们也一样为你着想

开启夜间模式，阅读舒适不伤眼

团队资料共享，让一切都能被找到

基于轻文档的团队协作，消息通知，打造团队资料库
点击这里，了解为知笔记团队服务：www.wiz.cn/biz.html

欢迎使用为知笔记群组

产品与服务, 团队服务

Hi!

感谢你选择为知笔记，为了能够帮助你更好地提高工作效率，减轻资料共享曾经带给你的困扰，下面介绍一下你该如何开始使用为知笔记！

什么是为知笔记（WizNote）

为知笔记不仅是一款帮你记录生活、工作点点滴滴的云服务笔记软件，也是一款共享资料、基于资料进行沟通的协作工具。你可以随时随地记录和查看有价值的信息。所有数据在电脑、手机、平板、网页可通过同步保持一致

什么是群组

群组，是团队或多人用于共享资料和协作的单位
在群组中，你可以：

  • 用直观的多级目录，存储团队资料，包括文档、任务、工作记录，甚至讨论过程
  • 所有资料，都能够直接共享给群组成员
  • 围绕这些资料展开的团队协作，通过 记录+发消息+讨论+反馈记录 来完成
  • 最重要的，所有这些都在云端存储，团队的智慧结晶，永不丢失
  • 无论你是在路上，还是在家里，甚至没有网络，都能随时找到你需要的资料

如何使用群组协作功能

以Windows客户端为例介绍

  1. 在目录中创建笔记

    加入群组后，你可以尝试在目录中新建一篇笔记 还没有目录？

    • 选择群组或目录，点击”新建笔记“
    • 输入你想保存并共享的内容，点击”保存并阅读“
    • 同步，这是一个重要的操作，只有当笔记被上传到服务器，群组中的其他人才能够看到
      （Windows客户端默认为自动同步，如需快速上传，保存笔记后，可手动同步，如何区别笔记是否同步成功？）
  2. 将Office文档导入到群组

    你可以将你电脑上现有的文档，包括Word、Excle、PDF、图片、txt，都导入到群组中

    • 导入后，可直接显示文档正文，并将文档作为附件存储
    • 当你下次需要使用这些文档时，只需要打开为知笔记查阅
    • 当你需要把这些内容发送给同事时，也只需要打开为知笔记，发消息通知即可
    • 更合理的统一存储和管理这些团队资料
      如何将文档导入到为知笔记
  3. 丰富的编辑功能

    如果你是一个初学者，建议你使用现在看到的编辑器
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    它能够对文字进行格式控制、修改字体、字号，并给文字添加颜色
    当你熟练了之后，可以尝试加载百度编辑器（UEditor）或本地编辑器（Word），来满足你对文档的编辑需求
    如何加载外部编辑器

  4. 给同事发消息
    • @成员
      在标题中输入”@“（Shift+2)，会弹出群组成员列表，选择你想要发送消息的成员即可
    • 评论同事的笔记
      点击“评论”按钮，展开评论面板

      输入评论内容，点击“发送”

      在评论中也可以@成员哦，同样能够发送消息

    • 回复笔记评论
      在评论页面，点击”回复评论“

    当你有如下需求时，都可以在群组中，给你的同事发消息来通知他

    • 计划制定完成，通知执行人员
    • 分享工作经验给自己的同事
    • 评价他人的笔记，赞扬、发表意见或提出建议
    • 要求他人重点阅读
  5. 在哪里接收消息

    在消息中心，能够接收到所有消息，包括收到的和发出的消息

    可按消息分类查看，还可按消息发出者进行筛选
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  6. 使用待办清单跟踪任务
    • 点击编辑器中的”待办清单“按钮（快捷键：Ctrl+O）
    • 编辑清单内容
    • 通过标题@或评论，给执行人员发送消息
    • 事项完成后，勾选复选框，自动记录完成人和完成时间
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  7. 笔记历史版本恢复

    每篇笔记均保留了20个历史版本
    如笔记被误删，群组中的超级成员或管理员，可将笔记恢复 查看恢复方法

更多实用技巧，让你变身团队Wiz达人

  1. 上班第一件事，打开为知笔记，检查消息中心和未读笔记

    消息中心，是需要你优先查看和办理的事项；未读笔记，可看到群组最近更新内容，通过这两个功能，帮助你高效工作，及时了解团队动态

  2. 轻松给同事发送笔记消息，甩开内部邮件

    通过@或评论发送消息给同事，实际上就完成了以往发送内部邮件的工作，不仅免去了转发、抄送造成的邮件堆积，笔记评论记录，也是一项可保留的重要参考

  3. 使用手机客户端，资料库随身携带

    群组中的团队资料，能够在手机上离线下载，即便没有网络，也能够轻松阅读文档；领导在外出时，随时通过手机客户端接收消息，查看团队工作情况
    点此下载为知笔记手机客户端

  4. 外部邮件也可以在为知笔记中管理 如何使用mywiz邮箱

看看他们都在如何使用为知笔记

我们有各行各业的用户在使用为知笔记的团队协作功能，在这里，希望你能找到有趣的用户故事，学习到高效的使用方法

为知笔记局域网解决方案：为知盒子

如果你的团队资料密级高，并且希望自己维护和管理这些数据，可将为知笔记部署在公司内部，了解详情

为知笔记团队：我们和你在一起

帮助手册：Windows版 网页版 安卓版 iPhone版 iPad版 Mac版
官方网站：www.wiz.cn
客服热线：400-825-8085
微信客服：wizcrm
帮助邮箱：help@wiz.cn
商务合作：business@wiz.cn

你不知道的高级搜索

产品与服务

欢迎使用为知笔记的搜索功能！

搜索服务已全面升级，VIP用户数据已重建索引完成。扫码下载手机客户端最新版，体验在线全文检索。

你需要知道的

搜前注意什么？
  • 使用搜索功能前，请确保网络环境正常，全文搜索是在线搜索。如果没有网络，只能按标题搜索，即，搜出标题中含关键字的笔记。
  • 如果你使用的是手机客户端，输入关键字后，记得点击键盘右下角的搜索按钮哦

知道以上两点，你可以开始搜索啦！

能搜什么？怎么展示？
  • 中文，英文，数字；一个字，一个词，多个词都可以搜
  • 搜索结果列表，关键字会高亮集中显示，不打开笔记，就能快速定位要找的笔记
  • 关键字在笔记正文中也会高亮标识，打开笔记，一目了然
默认执行什么搜索？
  • 对于中文，默认执行的是部分匹配，比如：你在输入框中输入雾霾口罩，那么搜索结果会包含有雾霾口罩的笔记，也会包含有雾霾或有口罩的笔记
  • 对于英文或数字，默认执行的是完整匹配
  • 如果只想要精确匹配结果，你需要在输入框中先输入符号／，然后输入关键字，比如：你只想搜到包含雾霾口罩的笔记，那么你在输入框里输入／雾霾口罩即可。精确匹配中英文都适用哦

知道这些，你的基本需求应该能满足啦！想要了解高级搜索和模糊搜索，继续看喽！

了解高级搜索

普通搜索和高级搜索的区别
  • 默认搜索是普通搜索，在搜索框直接输入关键字即可
  • 高级搜索，需要在输入关键字前先输入符号 @，然后再输入关键字
高级搜索查询语法
  • 如果想查询包含关键字 A 或 关键字 B，即：只要包含其中一个就展示结果列表。需要使用 OR，在搜索框中输入@A OR B 即可。
    注意： OR 必须大写，前后都加空格

    举例：搜索包含「爱情」或「婚姻」的笔记，在搜索框输入 @爱情 OR 婚姻

  • 如果想查询包含关键字 A 且 包含关键字 B，即：必须同时包含两个关键字才展示结果列表。需要使用 AND， 在搜索框中输入 @A AND B 即可。
    注意： AND 必须大写，前后都加空格

    举例：搜索包含「成长」和「快乐」的笔记，在搜索框输入 @成长 AND 快乐

  • 如果想查询关键词 A，但不包含关键字 B，即：即文章中有 A 没有 B 才展示结果列表，需要在 B 前加 NOT。注意： NOT 必须大写，前后都加空格

    举例：搜索包含「插画学习」但不包含「素描」的笔记，在搜索框输入 @插画学习 NOT 素描

  • 如果你想模糊搜索，比如，你想搜索包含 test ，tester，tests 的笔记， 那么你可以输入 @ test？即可查询，也可以将 ？放在中间，即 te？st，但不能放在开头。将 ？ 或 * 加到单词后边或中间即可模糊搜索。
  • 如果你只想在正文中搜索，那么你可以在搜索框输入 @text：关键字即可

其他

  • 想实现右匹配，你需要在输入框中输入*或？加关键字，比如，你想搜书本，书记，而不想搜读书，那么你需要在输入框输入 *书 或 ?书 即可。
  • 如果想实现左匹配，你需要在输入框中输入两个*或两个？ 然后加关键字。
  • 英文中的简单常用词搜索无效哦，比如：a, an, and, or, hi, hello, sorry, thanks 等。

另外，按匹配精确度顺序默认只展示 50 条笔记
好啦，相信你应该了解很多了，赶紧开始使用吧～～如有疑问，请加微信客服 wizcrm 或邮件反馈。

为知笔记团队服务常见问题

常见问题

从哪里查看为知笔记使用手册？

帮助手册：网页版、Windows版、iPhone版、iPad版、安卓版、Mac版、Linux版

此外，还可以到 help.wiz.cn 使用关键词进行搜索。

怎么开通为知笔记团队服务？

如何开发票？

联系为知笔记客服微信：wizcrm。我们可以开“增值税普通发票”和“增值税专用发票”，发票内容是“技术服务费”。

怎么将其他人加入团队群组？

管理员在管理后台中邀请加入，邀请时请填写被邀请人的邮箱。被邀请会收到邀请邮件，如果被邀请人已经是为知笔记用户，登陆为知笔记网页Web或在为知笔记客服端同步后，即可看到团队群组；如果被邀请人还不是为知笔记用户，按收到的邀请邮件提示操作即可注册成为为知笔记用户。
点击下面链接查看详细操作步骤：

各角色权限有什么区别？

团队创建者和团队管理员可以管理团队成员和所有群组，团队创建者默认加入所有群组且不可移除。团队管理员的群组权限取决于其所在群组的角色。群组角色有群组管理员、超级用户、编辑、作者和读者5种类型，同一个团队成员，在不同群组下可以有不同的角色。

笔记的权限以群组为单位，建议根据实际情况创建不同的群组。 如公司制度只有少数成员可以编辑笔记，大部分成员有查看权限即可；某个具体项目，仅项目相关人有相关权限即可，那么可以分别创建一个“公司制度”和“某某项目”的群组，将相关团队成员加入群组并设置群组角色。

各角色权限详细说明如下表：

角色名称 管理团队成员 管理群组成员 维护目录 恢复已删除笔记 编辑删除他人笔记 创建笔记 阅读评论点赞 笔记公开链接分享
团队创建者
团队管理员 取决于群组角色 取决于群组角色 取决于群组角色 取决于群组角色 取决于群组角色 取决于群组角色
群组管理员
群组超级用户
群组编辑
群组作者
群组读者
  1. 团队创建者
    • 团队服务的开通者
    • 具有最高团队与群组管理权限
    • 默认为所有群组的管理员，且权限不可修改
  2. 团队管理员
    • 该角色具有团队与群组的管理权限，可代替团队创建者管理团队与群组
    • 可在管理后台管理所有群组（群组信息与成员管理）
    • 对目录和笔记的权限，取决于其所在群组中的权限
  3. 群组管理员
    • 可设置群组成员权限，删除群组成员
    • 可将团队成员分配到群组，但无法将外部账号添加到团队
    • 可创建、删除、移动、重命名目录
    • 可编辑、删除群组笔记
    • 可恢复已删除笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记
  4. 超级用户
    • 无群组管理权限
    • 可创建、删除、移动、重命名目录
    • 可新建、编辑、删除群组笔记
    • 可恢复已删除笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记
  5. 编辑
    • 无法创建目录
    • 可新建、编辑、删除群组笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记
  6. 作者
    • 无法创建目录
    • 可新建、编辑、删除自己创建的笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记
  7. 读者
    • 无法创建目录
    • 无法新建、编辑、删除笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记

 

团队成员被删除后，他在团队群组中创建的笔记是否也会被删除？

不会。成员在团队群组中产生的数据信息将保留在团队内部作为团队的资源。

怎么使用@功能？

在团队群组中新建笔记时，在笔记标题栏里输入“@”，之后便会列出该群组中已添加的成员列表，选择需要通知的成员即可。并且通过@all 还可以将该笔记推送给该群组中的所有成员。

评论笔记时，同样可以使用@功能， 笔记创建者和被@的人都会收到通知提醒。

点击此链接查看详细说明。

联系售前微信客服

如果以上信息未能解决你的问题，请微信扫描下面二维码或加wizcrm为好友，咨询购买或团队服务使用方面的问题。

为知笔记企业客服微信

400电话

电话号码：400-650-4330
工作时间：周一至周五 9:00-18:00
服务范围：售前、售后咨询，部署方案及购买咨询