如果您忘记了加密笔记的密码,应该怎么办?

郑重提示:加密笔记的密码非常重要,千万不要丢失;一旦丢失,已经加密的笔记将无法打开继续查看。所以请您务必牢记您的加密密码。

密码一旦丢失,以前加密的笔记还有可能找回吗?

密码丢失后,之前加密的笔记无法找回(跟加密使用的算法技术有关),所以要找回笔记,还请多多尝试解密密码。

若之前加密的笔记可以不找回,如何重置证书和密码,以确保后续加密功能正常使用?

用注册为知笔记的帐户邮箱给 support@wiz.cn 发一封申请重置密码的邮件,邮件中写明“你的为知笔记帐户”(应与发邮件的邮箱名一致)和“已知重置证书会使之前加密的笔记无法打开”。我们收到邮件后会做重置操作,并在 10个工作日内发邮件通知后续操作。一旦申请重置无法再撤销,所以请谨慎发出邮件。