Side Menu
分类目录

常见问题 Tag

   

为知笔记团队服务常见问题

从哪里查看为知笔记使用手册?

帮助手册:网页版Windows版iPhone版iPad版安卓版Mac版Linux版

此外,还可以到 help.wiz.cn 使用关键词进行搜索。

怎么开通为知笔记团队服务?

如何开发票?

联系为知笔记客服微信:wizcrm。我们可以开“增值税普通发票”和“增值税专用发票”,发票内容是“技术服务费”。

怎么将其他人加入团队群组?

管理员在管理后台中邀请加入,邀请时请填写被邀请人的邮箱。被邀请会收到邀请邮件,如果被邀请人已经是为知笔记用户,登陆为知笔记网页Web或在为知笔记客服端同步后,即可看到团队群组;如果被邀请人还不是为知笔记用户,按收到的邀请邮件提示操作即可注册成为为知笔记用户。
点击下面链接查看详细操作步骤:

各角色权限有什么区别?

团队创建者和团队管理员可以管理团队成员和所有群组,团队创建者默认加入所有群组且不可移除。团队管理员的群组权限取决于其所在群组的角色。群组角色有群组管理员、超级用户、编辑、作者和读者5种类型,同一个团队成员,在不同群组下可以有不同的角色。

笔记的权限以群组为单位,建议根据实际情况创建不同的群组。 如公司制度只有少数成员可以编辑笔记,大部分成员有查看权限即可;某个具体项目,仅项目相关人有相关权限即可,那么可以分别创建一个“公司制度”和“某某项目”的群组,将相关团队成员加入群组并设置群组角色。

各角色权限详细说明如下表:

角色名称 管理团队成员 管理群组成员 维护目录 恢复已删除笔记 编辑删除他人笔记 创建笔记 阅读评论点赞 笔记公开链接分享
团队创建者
团队管理员 取决于群组角色 取决于群组角色 取决于群组角色 取决于群组角色 取决于群组角色 取决于群组角色
群组管理员
群组超级用户
群组编辑
群组作者
群组读者
  1. 团队创建者
    • 团队服务的开通者
    • 具有最高团队与群组管理权限
    • 默认为所有群组的管理员,且权限不可修改
  2. 团队管理员
    • 该角色具有团队与群组的管理权限,可代替团队创建者管理团队与群组
    • 可在管理后台管理所有群组(群组信息与成员管理)
    • 对目录和笔记的权限,取决于其所在群组中的权限
  3. 群组管理员
    • 可设置群组成员权限,删除群组成员
    • 可将团队成员分配到群组,但无法将外部账号添加到团队
    • 可创建、删除、移动、重命名目录
    • 可编辑、删除群组笔记
    • 可恢复已删除笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记
  4. 超级用户
    • 无群组管理权限
    • 可创建、删除、移动、重命名目录
    • 可新建、编辑、删除群组笔记
    • 可恢复已删除笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记
  5. 编辑
    • 无法创建目录
    • 可新建、编辑、删除群组笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记
  6. 作者
    • 无法创建目录
    • 可新建、编辑、删除自己创建的笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记
  7. 读者
    • 无法创建目录
    • 无法新建、编辑、删除笔记
    • 可阅读、评论、点赞所有笔记

 

团队成员被删除后,他在团队群组中创建的笔记是否也会被删除?

不会。成员在团队群组中产生的数据信息将保留在团队内部作为团队的资源。

怎么使用@功能?

在团队群组中新建笔记时,在笔记标题栏里输入“@”,之后便会列出该群组中已添加的成员列表,选择需要通知的成员即可。并且通过@all 还可以将该笔记推送给该群组中的所有成员。

评论笔记时,同样可以使用@功能, 笔记创建者和被@的人都会收到通知提醒。

点击此链接查看详细说明。

联系售前微信客服

如果以上信息未能解决你的问题,请微信扫描下面二维码或加wizcrm为好友,咨询购买或团队服务使用方面的问题。

为知笔记企业客服微信

400电话

电话号码:400-825-8085
工作时间:周一至周五 9:00-18:00
服务范围:售前、售后咨询,部署方案及购买咨询

[常见问题]Wiz同步功能详细解释

经常有用户问,Wiz的同步时什么方向?是否可以选择同步方向。下面做一下解释。
 
Wiz的同步,是增量式的,不是普通文件同步那种设置同步方向,然后全部进行比较再同步。Wiz同步,可以理解为同步的是您进行的操作。
 
假如您有两台电脑(更多的电脑类似),家里一台电脑,单位一台电脑。

[常见问题]卡巴斯基和Nod32网络监视软件造成Wiz同步失败的问题

同步时如果碰到以下出错信息
 
Unknown content-type while calling xml-rpc: text/html HTTP/1.1 400 Bad Request Date: Tue, 12 Jul 2011 05:46:45 GMT Server: Apache Content-Length: 292 Connection: close Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1 <!DOCTYPE HTML PUBLIC “-//IETF//DTD HTML 2.0//EN”> <html><head> <title>400 Bad Request</title> </head><body> <h1>Bad Request</h1> <p>Your browser sent a request that this server could not understand.<br /> Request header field is missing ‘:’ separator.<br /> <pre> </pre> </p> </body></html> Failed to process post data result!

[常见问题]如何设置阅读字体大小、颜色、背景色

能否在软件中设置默认的显示字体呢?这样省得每次都得单个文本的更改以方便阅读?

简单方法:

1.06以上版本中,选择插件菜单/Wiz选项/编辑器选项 中,选择启用默认字体设置

 

 

 

 

复杂方法:

您可以设计自定义的显示模版,指定显示模版

 

[常见问题]文档超过尺寸上传失败的问题

根据分析,绝大部分有价值的文档尺寸都小于10M;

考虑到服务器性能等问题,不建议用户将为知笔记当网盘使用。因此为知笔记在线服务限制了文档及附件大小,免费用户为10M,VIP为100M。

因此,在同步时,有的用户会提示文档或附件上传失败:

上传 xiaobu.rar 到服务器 (1/1)

[常见问题]免费的Wiz

Wiz提供了免费的客户端和在线存储服务。免费体现在以下几点:
  • 客户端免费。Wiz所有的客户端都将免费,不但包括PC客户端,也包括手机客户端以及将来的其他平台客户端。
  • 服务免费。Wiz提供了免费的云存储服务。