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mywiz邮箱使用方法

什么是mywiz邮箱?

通过将邮件发送到为知笔记mywiz邮箱,可快速将邮件,或网页收集到为知笔记中,包括邮件正文中的图片及附件。个人笔记与群组都有对应的mywiz邮箱,向mywiz发送邮件,会保存到指定的笔记目录。

个人mywiz邮箱

发送到个人mywiz邮箱的邮件,会保存在个人笔记“我的邮件”目录下。

如何查看和修改个人mywiz邮箱?

在Windows版、Mac版、网页版点击“账户设置”可以看到个人mywiz邮箱,鼠标移动到mywiz邮箱上,可以修改为自己好记的mywiz邮箱名。

在iPhone版、iPad版、安卓版,点击头像可以看到个人mywiz邮箱,但不能修改mywiz邮箱,如需修改,请登陆到网页版 note.wiz.cn 点击头像后进入“账户设置”页面修改。

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通过个人mywiz邮箱把邮件转发到指定笔记目录或添加指定标签

发邮件时,在邮件标题中增加 #标签名# 即可,多个标签用逗号分割。

例1: 邮件标题#标签1#

例2: 邮件标题#标签1,标签2,标签3#

 

发邮件时,在邮件正文增加'folder=目录名称', 例如: folder=/读书笔记/三国演义/  ,就可以把邮件保存到个人笔记的指定目录下。

 

群组mywiz邮箱

每个群组会自动为每位群组成员分配一个域名为@group-id.mywiz.cn的群组邮箱
保存到群组的邮件,可评论发送消息,在团队中进行任务安排或其他协作
通过这种方式,能够将外部邮件(客户往来、用户反馈等)收集到群组,便于集中管理与共享

说明:

  1. 群组中的成员,每个人都会分配一个群组邮箱,例如A的群组mywiz邮箱是A@group.mywiz.cn,发送到这个地址的邮件,保存在群组中后,笔记作者为A;
  2. 群组mywiz邮箱的前缀和个人mywiz邮箱前缀(@之前的内容)一致,修改个人mywiz邮箱后,群组mywiz邮箱前缀也跟着变化。
  3. 群组mywiz邮箱的后缀(@之后的内容)是系统自动创建的,不能修改。

如何查看群组mywiz邮箱?

  • Windows客户端,右键点击群组名称,选择”查看群组信息“,可查看当前用户的群组mywiz邮箱。
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  • 手机客户端,选择群组,点击“属性”,可查看群组mywiz邮箱。
  • 网页版,点击banner,展开群组列表,点击群组,在群组信息中可查看群组mywiz邮箱。

如何使用mywiz邮箱接收邮件?

发送邮件时,收件人填写自己的mywiz邮箱即可,保存到群组后的 效果如下:
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通过群组mywiz邮箱把邮件转发到指定目录

发邮件时,在邮件正文增加'folder=目录名称', 例如: folder=/用户反馈/产品A/

使用群组mywiz邮箱管理用户反馈邮件

公司一般都会为客户或用户提供support邮箱,用以接收用户反馈、意见、建议等,但这些邮件往往杂乱地存放在邮件收件箱中,不便于查找;客服频繁转发此类邮件、抄送相关负责人等,导致服务效率底下,团队成员也无法统一查阅与管理这些信息。

  1. 通过设置support邮箱转发规则,将邮件分类地接收到为知笔记群组(即群组mywiz邮箱)中,不仅可以将信息分类存储,还能够与团队成员进行共享
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  2. 利用评论、发消息功能,客户服务人员可直接将用户反馈提交给相关负责人
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  3. 团队成员可以随时通过为知笔记桌面客户端或手机客户端,查看公司对客户的服务情况。